Servizi e Soluzioni
  Contattaci
Avete mai avuto un problema software sul vostro computer?

Quanto tempo avete aspettato l'uscita del tecnico?

Quanto è costato l'intervento del tecnico?

Perché perdere ore o giorni di lavoro, quando tutto si potrebbe risolvere in un solo minuto?

Per venire incontro a queste esigenze, Tiresia ha ideato, Just One Minute, un innovativo servizio di assistenza tecnica software per utenti muniti di collegamento a larga banda (DSL, Fibra, ecc.)
Cos'è ?
Direttamente dalla nostra sede operativa, per mezzo di un remote desktop, interveniamo su un computer ovunque esso si trovi risolvendo il problema software come se si fosse sul posto. Intanto, grazie ad una interfaccia trasparente, il cliente potrà interagire e controllare il lavoro del tecnico durante la risoluzione del problema. Al termine il cliente, ecco la novità, riceverà una e-mail con il dettaglio dei minuti reali d'intervento. Il tempo utilizzato per la risoluzione del problema verrà scalato dal credito residuo.
Perché scegliere JOM ?
L'affidabilità dei vostri sistemi informativi, riducendo i costi di assistenza e aumentando la velocità di risposta ai problemi. 

Flessibilità : potete concordare i termini di assistenza tecnica scegliendo la soluzione che meglio risponde alle vostre esigenze. Inoltre, potrete integrare il servizio con altre opzioni di assistenza con il vantaggio di avere un unico punto di riferimento per l'assistenza software e hardware.   

Convenienza: potrete scegliere una soluzione personalizzata inserendo solo determinati prodotti per voi più importanti che unita alla tariffazione a minuti degli interventi, avrà come risultato evidente una sensibile riduzione dei costi assistenza. Sarete, inoltre, stimolati ad affrontare tempestivamente eventuali anomalie di sistema che potrebbero peggiorare nel tempo e causare perdite di lavoro in futuro.

Velocità :  Avrete, nel caso di problema o di vostra richiesta al supporto tecnico, una risposta quasi immediata  e comunque in un tempo notevolmente inferiore rispetto ad un intervento ON-SITE standard.

Adattabilità: Con l'evolversi della vostra attività, anche le vostre esigenze cambieranno.

Con JOM potrete aggiungere o modificare le opzioni Hardware e Software di supporto in quel momento, semplicemente con una telefonata.

Torna all'inizio pagina
 
Copyright © 2005 Tiresia, Srl. All rights reserved.